Guía

Experience Trends 2023: Predicciones sobre la Experiencia del Cliente y Empleado en 2023

Vivimos tiempos interesantes, de cambio constante que nos deja a todos con la sensación de que necesitamos adaptarnos constantemente. Cosas como la crisis económica, la pandemia, en general la situación global acrecienta esa percepción.

Medallia busca ponerse al servicio de las marcas y empresas y es por ello que ha pedido a sus expertos que señalen y analicen las principales tendencias de las experiencias en sus sectores de actividad para el 2023.

¿QUÉ ENCONTRARÁS?

Los mejores líderes y mayores expertos de Medallia de los principales sectores y regiones del mundo comparten sus predicciones sobre el futuro de las experiencias de cara al 2023, junto con insights que te indicarán cómo puedes empezar a prepararte desde ya.

  • La necesidad de centrarnos en crear confianza con nuestros clientes y empleados.
  • La importancia de compartir el conocimiento, dentro de una mentalidad de mejorar la Experiencia del Cliente.
  • La Experiencia del Empleado como elemento diferenciador.
  • Y otros insights clave para convertirse en líder de la Experiencia…

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