Los viajes de los clientes y empleados han cambiado para siempre. Los canales digitales están ahora en el corazón de casi todas las marcas y no hay vuelta atrás a la forma en que eran las cosas.
Los consumidores de hoy tienen el poder de decisión y su comportamiento está cambiando más rápido que nunca. Para mantenerse a la vanguardia en este nuevo mundo digital, las organizaciones deben transformarse continuamente, adaptarse e innovar para superar las condiciones impredecibles del mercado y las crecientes expectativas de los consumidores.
Este webinar cuenta con traducción simultánea a español.
Vea ahora
Vea este webinar para escuchar a Fred Reichheld, fundador del programa de lealtad de Bain & Company y creador del Net Promoter System of Management, y Leslie Stretch, CEO de Medallia, mientras comparten:
Speakers
Leslie Stretch
CEO, Medallia
Fred Reichheld
Loyalty Expert, Creator of Net Promoter®