Medallia Talks: La vida después de la transformación digital

On Demand


Los viajes de los clientes y empleados han cambiado para siempre. Los canales digitales están ahora en el corazón de casi todas las marcas y no hay vuelta atrás a la forma en que eran las cosas.

Los consumidores de hoy tienen el poder de decisión y su comportamiento está cambiando más rápido que nunca. Para mantenerse a la vanguardia en este nuevo mundo digital, las organizaciones deben transformarse continuamente, adaptarse e innovar para superar las condiciones impredecibles del mercado y las crecientes expectativas de los consumidores.

Este webinar cuenta con traducción simultánea a español.

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Vea este webinar para escuchar a Fred Reichheld, fundador del programa de lealtad de Bain & Company y creador del Net Promoter System of Management, y Leslie Stretch, CEO de Medallia, mientras comparten:

  • Cómo el engagement con los clientes se ha convertido en una misión crítica para las organizaciones

  • Cómo las empresas de hoy deben transformarse continuamente para adelantarse a las impredecibles condiciones del mercado y a las crecientes expectativas de los consumidores

  • Cómo aprender continuamente y estar preparado para lo que viene al poner a las personas en primer lugar e interactuar y escuchar a sus clientes y empleados

Speakers

Medallia

Leslie Stretch
CEO, Medallia

Medallia

Fred Reichheld
Loyalty Expert, Creator of Net Promoter®

 
 

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