MasterCast: Best practice - imparare dai migliori è una buona strategia: Sky

Sky Italia ha visto il suo business evolvere moltissimo nel periodo recente. Come e' cambiato di conseguenza il suo approccio alla CX e su quali pilastri ha basato la sua strategia di evoluzione?

Con la partecipazione di
Sky

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Speakers

Federico Selle, Solutions Consultant Manager di Medallia

Andrea Di Blasi
Head of Customer Experience Analysis presso Sky Italia, negli ultimi anni ha contribuito allo start-up della Customer Experience in Sky occupandosi della realizzazione di sistemi end-to-end di misurazione della CX e programmi di Customer Centricity.

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I brand leader a livello mondiale si fidano di Medallia

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