IBM ha iniziato la sua Journey di Customer Advocacy già nel 2016 e da allora, utilizzando la tecnologia per ascoltare i clienti ed analizzare l'enorme mole di dati e promuovendo una cultura aziendale incentrata sul cliente, è diventata progressivamente azienda leader in termini di Customer Centricity.
Con la partecipazione di
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Speakers
Alin Fouladvand, Solutions Consultant in Medallia
Alessandro Savi Dal 2019, Alessandro Savi si occupa di Market Development & Insights per IBM Italia. E' responsabile delle analisi del mercato e della customer experience, fornendo indicazioni e raccomandazioni al team IBM.
In precedenza, è stato Transformation & Operations Leader per la direzione Marketing di IBM Italia, e Operation Manager a livello europeo. Ha inoltre svolto attività commerciali in Italia nell'ambito HW e SW.
Alessandro Savi è laureato in Economia e Commercio presso l'università LUISS di Roma, è iscritto all'albo dei Dottori Commercialisti e dei Revisori Legali
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