Decibel punta a incrementare i ricavi e la soddisfazione dei clienti assegnando valori a parametri esperienziali, fra cui engagement, frizione, esperienza tecnica, esperienza sui forms e navigazione.

Quest’analisi consente di misurare degli score esperienziali in base ai percorsi pagina, ai movimenti e velocità del mouse, alle aree di lettura e spazi consultati o ai click durante il percorso, e di comprendere le cause dell’abbandono e della conversione.

Tramite diversi tool come heatmap, monitoraggio percorsi o replay delle sessioni, il digital team può monitorare le performance e intraprendere azioni di miglioramento su web content, page layout, correzione aree non responsive, e ottimizzare percorsi, migliorare l’accessibilità e rendere l’interazione utente estremamente intuitiva.