COSA FACCIAMO

I clienti soddisfatti comprano di più, hanno un tasso d'abbandono inferiore e costano meno. Per soddisfare i tuoi clienti devi imparare ad assisterli nel modo migliore e apportare i cambiamenti opportuni nella tua azienda.

Il feedback diretto o indiretto ti permette di sapere sempre cosa desiderano i tuoi clienti, qual è il loro comportamento e il modo in cui utilizzano i tuoi prodotti: con tutti questi dati, o segnali, a tua disposizione sarai in grado di conoscere davvero la tua clientela. A raccogliere e rendere fruibili tutti questi segnali ci pensa

Medallia, fornendo insight in tempo reale a ogni membro dell'azienda per agire immediatamente.

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ROI COMPROVATO PER LA CUSTOMER EXPERIENCE

Secondo Forrester Consulting, le aziende che utilizzano Medallia sono in grado di raggiungere un valore di 35,6 milioni di dollari e un ROI del 591% in 3 anni (studio sul Total Economic Impact™ di Medallia). Scopri di più su come gli investimenti nella Customer Experience (CX) possono garantire un ROI significativo a qualsiasi azienda, e in che modo Medallia può aiutare la tua organizzazione.

COMCAST: “Abbiamo recuperato quanto investito per Medallia nel giro di un solo mese”.

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Investire nella Customer Experience permette di generare un ROI significativo: scopri come fare, e in che modo Medallia può aiutarti.

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