Obter informações a partir de inúmeras jornadas de clientes, utilizando métodos e ferramentas tradicionais, tem se mostrado uma tarefa lenta, cara de execução praticamente inviável. Porém, graças à inteligência artificial, as empresas podem agora atender às necessidades do clientes com custos menores e de forma ágil, transformando esses insisghts em ações relevantes e incisivas, impactando positivamente a experiência do cliente e o resultado final.