lors que l'expérience client prend de plus en plus d'importance stratégique, les leaders du marché investissent davantage pour l'améliorer. Mais par où commencer ?

Cette série de webinaires en trois parties est là pour vous aider à vous lancer. Nous examinons les moyens mis en œuvre par les entreprises pour réaligner leur organisation et leur infrastructure d'expérience client (CX), et les résultats commerciaux qui en découlent. Vous y trouverez des conseils pratiques, basés sur des exemples concrets, sur la manière de réorienter votre entreprise vers le client.