Amadeus

MasterCast

En este MasterCast Manuel nos habla de los desafíos que se pueden encontrar las organizaciones multinacionales en la implementación de un programa de experiencia de cliente.

En colaboración con
Amadeus

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Ponentes

Manuel Rúa
Coordina, desde la Oficina del CEO, el Programa VoC de Amadeus desde inicios de 2019. Desde su incorporación a Amadeus en 2014, ha liderado diversas iniciativas de Transformación dentro de la compañía. Antes había trabajado 14 años como consultor en Accenture, donde llegó a liderar la práctica de Gestión del Cambio para España y Portugal. Manuel es además profesor en varias escuelas de negocio españolas de las materias de Operaciones y Gestión del Cambio.

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