Sam’s Club: Impulsando la experiencia de los clientes, la innovación y el impacto comercial

On Demand


Cuando se trata de la mejora continua de la experiencia del cliente, la capacidad de tener interacciones significativas y relevantes puede permitir que incluso los minoristas más grandes se mantengan ágiles e innovadores.

Únase a este webinar con Sam's Club para obtener más información sobre la evolución y la estrategia de la experiencia de los clientes socios, y cómo este minorista tan popular, está utilizando el autoservicio para impulsar la innovación y el impacto comercial.

*Este evento cuenta con traducción simultánea opcional.

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Regístrese para aprender cómo Sam's Club:

  • Toma constantemente el pulso de sus clientes socios para dar seguimiento a sus diversas experiencias

  • Recopila señales y utiliza los datos para mejorar la experiencia de los clientes sin perder de vista la innovación a largo plazo

  • Reacciona rápidamente a los cambios: vea ejemplos de cómo Sam's Club continúa adaptándose al siempre cambiante panorama de los comercios minoristas

Speakers

Medallia

Tony Lee
Member Experience Insights
Sam's Club

Medallia

Jamaica Slicer
Experience Management Consultant
Medallia