La extracción de conocimientos a través de millones de viajes de los clientes, utilizando métodos y herramientas tradicionales es lento, costoso y casi imposible. Pero con la inteligencia artificial, las empresas ahora pueden responder las preguntas clave de los clientes a una fracción del costo y lo suficientemente rápido como para convertir esos conocimientos en acciones relevantes y oportunas, mejorando la experiencia del cliente y el impacto en el negocio.