On-Demand Webinar

CX Foundations with Medallia Parte 3

La tercera parte de esta serie de webinars en la que analizamos cómo poner al cliente en el centro de la organización.

Uno de los principales retos de la Experiencia de Cliente es involucrar al equipo humano que entrega esa experiencia. La experiencia del Empleado y por supuesto el CX tienen cada vez mayor importancia en la estrategia de las compañías. ¿Y cómo abordamos estos retos?

Aprende las principales claves de la gestión de la Customer Experience

En este webinar hemos analizado cómo las mejores empresas organizan su estructura para entregar la mejor Experiencia de Cliente. Hemos visto ejemplos y casos reales que nos dan ideas de cómo la Experiencia de Empleado se transforma en una mejor Experiencia de Cliente y en mejores resultados de negocio.

En este 3º webinar hemos debatido sobre:

  • La cultura de empresa como signo de liderazgo
  • El reconocimiento a los empleados como motor del cambio
  • Cómo cultivar las ideas de los empleados
  • Cómo escalar esas ideas

Si no pudiste asistir a la primera o la segunda parte, aún puedes escuchar las grabaciones:

Parte 1
Parte 2

Regístrate ahora

SPEAKERS

Medallia

Chris Colley
VP Solutions EMEA
Medallia
LinkedIn Profile

Medallia

Adolfo Lozano
Solution Consultant
Medallia
LinkedIn Profile

The world's leading brands rely on Medallia

Medallia - Customers
Medallia - Customers
 
 

Medallia

Copyright © 2020. Medallia Inc. All rights reserved.

Terms of Use Privacy Policy Security Environment Policy

© Medallia®, the Medallia logo, and the names and marks associated with Medallia’s products are trademarks of Medallia and/or its affiliates. Net Promoter, Net Promoter Score and NPS are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.