ベストプラクティス集

行動に結びつく効果的なサーベイデータを得るための質問を作る

サーベイデータが、顧客体験の改善のために使用されず、参考資料のようになっていませんか?

せっかく時間と労力をかけて行ったサーベイを改善行動に結びつけていくにはどうすればいいでしょうか。

このベストプラクティス集では、行動に結びつく効果的な質問の作り方、お客様の回答率を上げるためのポイントをご紹介しています。

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