As empresas estão sempre buscando aprimorar a experiência que oferecem a seus clientes e colaboradores. No entanto, inovar e reunir ideias de forma rápida e fácil é um desafio complexo.
Neste vídeo, Jeff Whitney da T-Mobile nos conta como sua empresa reúne as melhores ideias aproveitando todo o conhecimento de seus colaboradores. Este primeiro nível de prática permite-lhes melhorar constantemente a Experiência do Cliente e, portanto, os resultados do negócio.
*A gravação inclui tradução simultânea para o português.
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Assista a este MasterCast para aprender:
Speakers
Jeff Whitney
Senior Program Manager
T-Mobile USA, Inc.
Jason Pointelin
Director, Professional Services
Medallia