T-Mobile: Melhore as experiências de seus colaboradores e clientes com crowdsourcing

On Demand


As empresas estão sempre buscando aprimorar a experiência que oferecem a seus clientes e colaboradores. No entanto, inovar e reunir ideias de forma rápida e fácil é um desafio complexo.

Neste vídeo, Jeff Whitney da T-Mobile nos conta como sua empresa reúne as melhores ideias aproveitando todo o conhecimento de seus colaboradores. Este primeiro nível de prática permite-lhes melhorar constantemente a Experiência do Cliente e, portanto, os resultados do negócio.

*A gravação inclui tradução simultânea para o português.

Assista agora

Assista a este MasterCast para aprender:

  • O que é crowdsourcing e como a prática pode ajudar sua organização a gerar novas ideias para melhorar experiências
  • Como iniciar com sucesso um projeto de crowdsourcing e fomentar adoção
  • Casos de uso de crowdsourcing
  • Os benefícios tangíveis e intangíveis das soluções de crowdsourcing para sua força de trabalho e sua empresa

Speakers

Medallia

Jeff Whitney
Senior Program Manager
T-Mobile USA, Inc.

Medallia

Jason Pointelin
Director, Professional Services
Medallia